Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen ons team. Samen met 3 andere binnendienstcollega’s zorg je ervoor dat offertes en orders soepel verlopen, waarbij service én commercie hand in hand gaan.

In deze functie ontwikkel je jezelf richting een leidinggevende rol en krijg je de kans om op termijn het team van de binnendienst te gaan aansturen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat: vragen beantwoorden, advies geven en meedenken
• Opstellen én actief opvolgen van offertes
• Invoeren, controleren en begeleiden van orders
• Ondersteunen van collega’s in de buitendienst
• Signaleren van cross- en upsell kansen
• Afstemmen met interne teams zoals magazijn, planning en finance
• Oplossen van leverproblemen, verwerken van retouren en afhandelen van klachten
• Klanten informeren over levertijden en orderstatus

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie
• HBO werk- en denkniveau
• Professionele en gemakkelijke communicatie met klanten en collega’s
• Commercieel inzicht, klantgerichtheid en oplossingsgericht denken
• Nauwkeurigheid en structuur, ook tijdens drukke periodes
• Proactieve houding en resultaatgerichtheid
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Ambitie om door te groeien en op termijn een team te leiden

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende commerciële functie met veel klantcontact
• Mogelijkheid om door te groeien naar Teamleider Binnendienst
• Werken in een informeel, professioneel en betrokken team
• Ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Een organisatie die volop in ontwikkeling is
• Een baan met maatschappelijke relevantie: jij draagt bij aan veiligheid

ESE International is een toonaangevende leverancier van EHBO-, BHV- en evacuatiematerialen. Onze producten dragen dagelijks bij aan veiligheid op de werkvloer, in scholen en bij organisaties door heel Nederland en Europa.
We groeien, professionaliseren en blijven investeren in service en kwaliteit. Daarom zoeken we versterking voor ons salesteam.

Waarom ESE International?

Omdat je hier geen nummer bent, maar echt meebouwt aan de groei van het bedrijf. Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen sales en customer service.

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf in deze rol? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team.